Archivo de marzo de 2009

Antevenio: Calendario de Comunicación Financiera 2009

Miércoles, 11 de marzo de 2009

El calendario de comunicación financiera de Antevenio (ALANT) para el 2009 será el siguiente:

-Lunes 23 de febrero de 2009 : cifra de negocios de 2008
-Miércoles de 15 abril de 2009 : resultados anuales 2008
-Martes 28 de julio de 2009 : cifra de negocios del primer semestre de 2009
-Lunes 5 de octubre de 2009 : resultados semestrales de 2009

* Los comunicados de prensa se emitirán al cierre de la sesión bursátil (17.30)

Por otra parte, ANTEVENIO se reunirá con los analistas e inversores en el SFAF :

-Miércoles de 15 abril de 2009, 17h30 : resultados anuales 2008.
-Martes 6 de octubre de 2009, 8h30 : resultados semestrales de 2009.

Los “Feedback Loop” de Yahoo y MSN

Martes, 10 de marzo de 2009

En conversaciones mantenidas con responsables técnicos de empresas cuyo negocio se sustenta en el envío diario de e-mails, me ha sorprendido bastante que dichas personas no conocieran la existencia de los “Feedback Loops” de MSN/Hotmail y Yahoo.

¿Que es un “Feedback Loop”? Es un mecanismo que permite a las empresas que mandan e-mailings saber que usuarios filtran sus mensajes al buzón de Spam. Las empresas que utilizan el Feedback Loop asumen el compromiso de eliminar dichos e-mails de la misma forma que se eliminan usuarios que solicitan la baja.

¿Por qué es útil eliminar los usuarios que filtran los e-mails al buzón de Spam?

• Porque el usuario que ha filtrado un e-mail al buzón de spam en Yahoo o MSN, siempre recibirá el resto de los e-mails, que se envía la misma empresa, en el buzón de Spam.

• El filtrado de un e-mail al buzón de spam se puede interpretar como una solicitud de baja. Los usuarios filtran los e-mails al buzón de spam en vez de darse de baja con los procesos puestos a su disposición por las empresas por que: (1.) esperan castigar la empresa que envían los e-mails, esperando que su “denuncia” dañe su reputación con MSN o Yahoo (2.) encuentran el proceso de filtrado más sencillo que la baja (3.) tiene miedo de pulsar el link “darse de baja” en un e-mail porque creen que supondrá confirmar su existencia y recibir mas e-mails de la empresa que los ha enviado en primer lugar.

• Porque es inútil utilizar ancho de banda y recursos de nuestras maquinas (y las de MSN y Yahoo que son nuestros partners en la recepción de los e-mails) para mandar e-mails que sabemos que los usuarios no quieren recibir.

• Porqué MSN y Yahoo valoran la reputación de las listas en su decisión de que filtros (anti spam) aplicar a los e-mails entrantes de la empresa. Mejor reputación = más entrega. Estar apuntando al “Feedback Loop” y jamás enviar e-mails a usuarios que han filtrado nuestros mensajes, mejora la reputación de nuestras listas con dichos proveedores de e-mail, y nuestra capacidad de entrega.

• Porque MSN / Hotmail y Yahoo suelen suponer entre el 60% y el 75% de los e-mails de la mayoría de listas B2C de España. Entregar e-mails con éxito en estos dos proveedores es esencial para cualquier negocio que se sustente en e-mailing.

¿Que información se suele necesitar para que una empresa se apunte a los servicios de Feedback Loop?

La información que suelen solicitar Yahoo y Hotmail para permitir a las empresas apuntarse al programa FeedBack Loop:

-Lista de las direcciones IP que se utilizan para los envios de e-mail.
-Lista de dominios que corresponde a dichas IP.
-Una dirección abuse@tudominio.com valida a atendida.
-Información de contacto de la empresa
-El e-mail donde el proveedor de e-mail enviará los e-mails filtrados a spam.
-Descripción del tipo de mensaje que se manda a los usuarios
-Pagina donde se apuntan los usuarios y “términos y condiciones” que aceptan en el proceso de alta.
-Descripción del proceso de alta y baja.
-Promesa que se dará de baja todos los usuarios que se reciban por el servicio Feedback Loop

Donde darse de alta en los Feedback Loop:

FeedBack Loop Yahoo
FeedBack Loop MSN/HOTMAIL

Según Razorfish crece la inversión en Redes Publicitarias

Lunes, 9 de marzo de 2009

Si, como mucho de nosotros, miráis a lo que pasa en Estados Unidos para entender donde irá el marketing digital en los próximos años en España, es de obligada lectura el Digital Outlook Report de Razorfish.

RazorFish es la segunda agencia interactiva en EEUU en inversión en medios online, y publica este interesante informe todos los años. El informe intenta dar una visión del sector en general desde la óptica de un gran comprador de medios. Son 174 paginas, con capítulos para todos los gustos, y un formato muy llamativo (tipo revista), que para mi gusto es de dificil lectura.

La parte que más me ha interesado a mi, y no puedo evitarlo, es el capitulo “A look at 2008 Digital Ad Spending by RazorFish Clients”. En este apartado Razorfish hace un resumen de donde han comprado medios a lo largo del 2008. Lo que más me tranquiliza es que inversión en “Redes Publicitarias” ha subido a lo largo del 2008, auque sea un solo punto porcentual, cuando la inversión en “portales” ha bajado un 3% y la inversión en webs verticales ha bajado un 4%. La mala noticia: que la caída en inversión en los portales verticales y horizontales se lo ha llevado “paid search”, y otra vez principalmente Google (que representa el 72% de la inversión de Razorfish en buscadores).
Inversión en Internet Razorfish
Otro punto interesante, que afecta directamente a Antevenio, y que Razorfish destaca en su capitulo “Things to Watch”, es que la agencia cree que en 2009 las “redes publicitarias” mas generalitas van a sufrir, las “branded networks” (los representantes de grandes marcas online” ) van a crecer, y las Ad Exchanges, también crecerán en su “share”. Me pregunto cuando esta tendencia, la parte que afecta a las Ad Exchanges (como por ejemplo Coguan), empezará a tener relevancia en España…

Curso sobre “Como testar, medir y analizar las campañas de marketing en Internet”

Lunes, 9 de marzo de 2009

El 7 de Julio, en Madrid, y el 9 de Julio en Barcelona, impartiré el un curso sobre “Métricas de Marketing en Internet” conjuntamente con Rafael Serrahima (Director Comercial del área de Internet del Grupo Prisa).

El curso se imparte con el El Instituto de Comercio Electrónico y Marketing Directo (ICEMD) y
está dirigido principalmente a: profesionales de las áreas de marketing y comunicación de empresas, product managers, empleados y directivos de logoagencias de marketing y publicidad, y directores o responsables de medios publicitarios.
El objetivo del curso es capacitar al participante para que tenga una visión práctica y global en la medición y análisis de campañas online en todos sus canales.

Una vez finalizado el curso, el participante conocerá:

• Cuáles son los canales de captación online más utilizados en la actualidad.
• Cómo se mide el marketing de buscadores, los formatos clásicos (banners) y las redes de afiliación, entre otros medios de captación y fidelización.
• Cómo valorar la bondad de cada medio y cada soporte.
• Cuándo emplear uno u otro soporte en función del resultado buscado.
• Preparar un cuadro de campañas.
• Leer y valorar el resultado de tus campañas.
• Optimizar el resultado de las mismas.
• Conocer los roles que intervienen en el proceso.
• Identificar las herramientas necesarias para gestionar las métricas de campaña.

Las agencias de medios interactivas confian en un buen año.

Viernes, 6 de marzo de 2009

Hace unos días tuve unas reuniones con responsables de distintas agencias de medios interactivas. Me alegró oír bastante optimismo sobre el crecimiento de la inversión en Internet este año, especialmente porqué el rol de mis interlocutores en estas reuniones es decir cada año “este año va a ser difícil que crezcamos inversión” y el mío es decir “el año pasado no hemos crecido según mis expectativas, espero que este año contareis más con nosotros.” Ahora si en estas reuniones me dicen, “veo bien este año, va a haber transvase de otros medios a Internet, si debería crecer la inversión con vosotros este año,” ya me fastidian hasta el discurso y me dejan muy perplejo.

En una agencia que visité me dieron el ejemplo de un anunciante líder en los rankings de Infoadex que había recortado su inversión en medios 40% este año, pero que había planificado un crecimiento de su “share” de inversión en Internet pasando del 10% de su presupuesto (2008) al 25% de su presupuesto (2009). En otra reunión me hablaron de un cliente que el año pasado había invertido menos de un millón de euros en Internet que este año tenía previsto gastarse €2 millones. También me hablaron de anunciantes de Gran Consumo y de Alimentación que no estaban invirtiendo en Internet que este año tenían unos presupuestos ya serios para el medio interactivo.

Me transmitieron mucho “buen rollo”. Yo estoy convencido que el medio Internet no tiene la cuota de inversión que le corresponde, parece que hay anunciantes que piensan lo mismo, y no sabeis como me alegra oirlo.

Buenas Practicas: Respeto y Buenas Formas

Jueves, 5 de marzo de 2009

“Quien no ha pecado que tire la primera piedra…” No dudo que en algunas ocasiones haya podido ser poco respetuoso con alguien (un empleado, compañero, proveedor, cliente, competidor, amigo o familiar) y aprovecho, ya que estoy, para disculparme.
Sin embargo, sin entrar en el debate ético de porque hay que ser respetuoso con los demás, quiero reflexionar sobre el respeto desde una óptica más “utilitarianista”.

La reflexión nace de la agradable comida que tuve con Javi Navarro y Rafa Torres, donde estuvimos aburriendo a nuestra comensal Gabriela, con historias de los viejos tiempos. Pues resulta que Javi era el comercial de los medios online de Grupo Recoletos en la época cuando yo era el responsable de las 4 o 5 almas que componían la agencia de medios interactiva Media Contacts hace 12 años. Unos años después Javi recondujo su carrera al área de compra y planificación de medios y yo acabé en ventas de medios. Ahora el está donde estuve yo hace 12 años (eso si, la medida de la compañía no tiene nada que ver con lo que era), ¿Qué le venderíamos ahora si no hubiera tenido buenas formas en su día con Javi? De hecho han pasado muchos años y ni me acuerdo si tuve buenas formas…Javi: ¿fui muy impertinente en mi etapa de comprador?

Dominique Loumaye, a quien hago referencia en mi anterior post, fue competidor, en su etapa en Carat, cuando yo estaba en Media Contacts, competencia en su época posterior en 24/7 Media, cliente cuando fundó The Next Ad, otra vez competencia en su etapa en MIVA, y ahora proveedor (o “partner” como se dice hoy en día para ser políticamente correcto). en Wunderloop. El respeto mutuo ha hecho que durante más de una década hemos hecho negocios juntos, cada vez, cada uno en un rol distinto.

Llevo desde 1996 en el sector del marketing en Internet, y he sido compañero, jefe, proveedor, cliente, y competidor de mucha gente. Durante estos años me encontrado con gente que estaba en la competencia, proveedores, compañeros, empleados, y a veces personas que por desgracia he tenido la desagradable tarea de despedir, como clientes en otra etapa profesional. He aprendido que la máxima “respeta tu prójimo” no es simplemente un mandamiento (¿lo es? es que no controlo muy bien los mandamientos), si no una practica que evita que tengas las puertas cerradas cuando tengas que salir a vender tu producto o ti mismo en una entrevista de trabajo.

Respeto y buenas formas con todo el mundo. Nunca se sabe. Yo desde luego lo tengo asimilado, espero no “pecar mucho”.

Orgulloso de la IAB y del Estudio de Inversión

Jueves, 5 de marzo de 2009

Hoy se presentó el estudio de inversión de la IAB donde se confirma el dato que diò hace pocos días Infoadex, y se hace un desglose detallado del los formatos, modelos de inversión, sectores que más invierten, etc…

Rafa Torres, un histórico muy respetado del mundo de la agencia digital, sentenció en la presentación: “Los medios interactivos ya se han consolidado, tienen una base alta. Por eso será difícil volver a presentar crecimientos tan importantes como en años anteriores, pero siempre será por encima del mercado”, O sea que, muy bien el 2008, pero que en el 2009 va a costar mucho más crecer, cosa que no me sorprende si se mira la situación macro económica y la situación de la inversión publicitaria en España en general.

Realmente no quiero hacer una reseña del Estudio Anual de la IAB sobre los medios digitales (abajo hay unos cuantos links donde ya se ha hecho). Lo que quiero hacer es dar las gracias a la IAB y a sus asociados por publicar cada semestre este estudio tan valioso.

Hace años cuando nos llamo Dominique Loumaye (la persona que impulso la IAB en España) para convencernos a hacer parte de la IAB, admito que no era muy partidario de hacernos socios.

Lo de las asociaciones me parecía un “rollo”: sitios donde pagas una cuota que sirve para poco o nada, y donde hay un grupo de personas que se reúnen con el fin de hacer “personal branding” y algo de “networking comercial”. Cuando Dominique nos llamo era todavía una época donde €5.000 o €6.000 de cuota suponían un gasto importante para Antevenio, y me lo cuestioné mucho. Sin embargo al final me dejé convencer: un poco porqué Dominique es muy convincente y siempre me vende lo que quiere, y un poco por la creencia que “había que estar” auque fuera por solidariedad con el sector.

Con los años me he hecho una opinión muy distinta de la IAB, y auque sigo siendo un “agarrado” y me cuesta soltar la cuota, la verdad es que siento que la cuota está muy, pero, muy bien invertida y empleada. Admito que Antevenio no es un socio muy activo en la IAB, contribuimos con nuestra presencia en algún comité (gracias Ana Moya), con nuestros datos en el estudio de Inversión, y con nuestra cuota. Y en parte me siento algo culpable por no involucrarme más. Sin embargo quiero aprovechar este post para decir que realmente siento que la IAB no es simplemente “otra asociación.”

No creo que haya otros sectores donde tantas compañías (más de 100) contribuyan y colaboren tanto en una asociación. Nos juntamos competidores, compradores y vendedores y de verdad tengo la sensación que todos remamos en la misma dirección. El estudio es un ejemplo claro. No creo que haya otro sector de la publicidad donde se hace un estudio tan serio y tan en profundidad como el estudio de Inversión de la IAB. Este estudio se hace con los datos de los asociados. Datos confidenciales que decenas de asociados facilitan con confianza a PriceWaterhouse para arman el estudio. Este estudio se hace con datos reales que facilitan los medios, datos que encima se auditan de forma aleatoria para comprobar su veracidad. Siempre habrá algún crítico con el estudio y sin duda es positivo que haya crítica, porque es lo que nos hace mejorar. Sin embargo como asociado, estoy muy orgulloso de este estudio y de esta asociación.

Algunos Links de Interés

El Mundo: “Sin techo en la inversión publicitaria en medios digitales”

Expansión: “La inversión publicitaria en Internet crece más de un 26%”